Доставка и оплата

Фактом подтверждения заказа является аванс, минимальный размер которого 50% от стоимости вашего заказа, либо та сумма, которая указана в карточке продукта. Данная сумма необходима только для начала работы.
Остаток возможно оплатить после получения заказа.

Способы оплаты:

Доставка

Оформление заказа

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и области нашими курьерами,
а также в регионы и страны СНГ через транспортные кампании.
Все условия и тарифы вы узнаете ниже.

Доставка по Санкт-Петербургу
Стоимость доставки по СПб от 2500 руб и выше в зависимости от вашего адреса и размера витрины.

Разгрузка до квартиры + установка
Доставка осуществляется с разгрузкой до квартиры или до подъезда. Это можно оговорить при оформлении заказа.
Стоимость услуг:
- Разгрузка стандарт < 70кг =500 руб
- Разгрузка тяжеловес > 70кг =1000 руб
- Сборка вольеров для собак =1000-2500 руб (зависит от комплектации)

Работа выглядит так: Вы оформляете заказ (предоплата), после исполнения мы отправляем Вам фото на проверку комплектации. Далее, если по комплектации всё верно, Вы оплачиваете вторую часть, и мы оформляем отправку в ТК. Вы же получаете фото с погрузки и фото накладной с трэк-номером для отслеживания. По её приезду в Ваш город, Вы можете дополнительно заказать у ТК доставку до подъезда, либо самостоятельно забрать витрину на их терминале в вашем городе. И уже при получении витрины оплачиваете доставку в ТК.
Все витрины страхуются на сумму их стоимости. Если что-то случится, ТК это компенсирует, и мы вам в этом поможем!

В 99.9% случаев все витрины приезжают в полном порядке, вы можете быть спокойны!

Доставка в регионы России
Живете в другом регионе? Мы осуществляем доставку в любой город России услугами транспортных компаний (Далее - "ТК"): ПЭК, СДЭК и т.д. Оплата услуг ТК происходит при получении Вами товара в терминале самой компании либо дома, если укажете доставку до квартиры.

Самовывоз СПб. Шушары, Валдайская 4к2
Самовывоз осуществляется бесплатно по предварительной договоренности.

Витрины отгружаются в сборном виде без установленных стеклянных дверок. Дверки с сеткой/прутьями будут установлены.
Стеклянные дверки можно установить по договорённости.

Вольеры для собак отгружаются в сборном виде, если общие габариты позволяют занести его в дом. Если нет, то вольеры упакуем в разборе. Сборка легкая: если вы решили собрать вольер самостоятельно, мы вас проконсультируем :)

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара, купленного в нашем интернет-магазине, осуществляется в течении 7 дней после доставки, согласно статье26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", а также "Правилам продажи товаров дистанционным способом", утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Мы уважаем своих покупателей и понимаем, что после приобретения товара Вы можете передумать. Пожалуйста, учитывайте Правила возврата товаров:

ВАЖНО
1. Покупатель (заказчик) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу (имеющего индивидуально -определенные свойства). Оплаченные за товар денежные средства возврату не подлежат.
2. В случае отмены заказа, выполняемого по индивидуальным параметрам по инициативе заказчика, возврату подлежит сумма за вычетом расходов понесённых производством на момент отмены заказа.
3. Если производство не начало изготовление, но заказчику был предоставлен 2Д проект, средства за разработку проекта возврату не подлежат (=10% от стоимости проекта)

— ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Обмен или возврат Товара ненадлежащего качества можно произвести в течении 7 дней с момента передачи Товара Покупателю.
Если при рассмотрении обращения Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов), неполную комплектацию, поврежденную упаковку, то обмен или возврат Товара производиться не будет.

Если проводится экспертиза Товара, в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

По возникшим вопросам Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам с 10:00 до 19:00 по Москве.